讲书《可复制的领导力：樊登的9堂商业课》7球盟会入口太图之声（第1782期） 馆员
但是在海底捞□◁▼▲•☆，还真是如此=■：别的组盒饭标准是15元一盒••△□…，喝的饮料都比他们种类多◁-△。引进了两个胖子做外援☆▪☆▷◆◆，要时刻注意自己的言行▪◇■…，这就是崔老师营造的团队氛围•☆：任何事情都要争第一▽•。
海底捞的员工大部分来自偏远贫困地区☆○，那里交通◆……=、信息相对闭塞-•。员工工资寄回老家后■••，邮局通知员工父母取钱…◆◁▲=。谁家孩子往家里寄钱★•-☆◆，父母脸上就有光☆▽，恨不得告诉周边所有的人-=，这样一来▲□•，谁家有了汇款全村人很快都会知晓■▽。海底捞此举的结果是•△，不仅员工父母▼△，其他父老乡亲也都知道海底捞给员工家里寄钱了-▼■…。他们会感激海底捞◇•◆◇△▷，并叮嘱孩子在那里好好工作◁□，家乡的人要找工作•☆•▽▷，也会首选海底捞●▼=●。因此=■▷，海底捞的员工几乎都来自同一个地区◇▼□-，很多员工都以在海底捞工作为荣★○◇。
海底捞的离职员工会得到公司发的一个大红包--，表示员工离职是因为才华出众□□，而非被公司辞退▷=☆■。红包的大小跟离职时的职位有关☆■▽-△，职位越高◇…▼▼•，红包越大◆▽◇-◁。比如○•，店长的离职红包是8万元•□▲，小区经理的离职红包是20万元-▷△-■▼，而大区经理离职时▼=，会得到海底捞送的火锅店▲•▽••，价值大约800万元…□。
让我印象最深的情节☆•◇，是独立团的一次突围○●◇=△☆。当时团队陷入了敌人的包围圈▪=▲★●，在寡不敌众的情况下◆★，李云龙带领独立团突围成功◇▲▲，清点人数时发现营长张大彪由于负伤并没有冲出来●▽▪◁-◁。此时=-▪…，李云龙对大家说◁●☆▽★：☆▼▽…●“我们独立团从成立到现在●◇◁☆○☆，还没有落下过一个兄弟球盟会入口●▷…•，跟我回去救张大彪•…•▪！☆●■▷”最后的结果是——张大彪救回来了☆▷▽••…，但是牺牲了另外七八个人=•☆•☆=。
热播剧《亮剑》中有两个主要角色——李云龙和赵刚▽☆▲◇□。二人分工明确-●◁，李云龙是独立团的领导者……，赵刚则是具体管理者☆▷。赵刚每天提醒李云龙•••★△：这件事是对的▷■◆•，可以做■◁；那件事是违抗军令的▷▪，千万不能做▽-…。在赵刚的约束下◆▲，独立团维持了八路军的优良作风▪-◇○▲△，但是观众感受到的独立团的精气神却是领导者李云龙带来的△…▷▪。
杀得其他组人仰马翻◁=□▪●◆；服务人员在工作时被人呼来喝去是家常便饭●▽=○，每次买饮料是花了不少钱▽…•。崔老师便为我们配备了全套名牌护膝◇◁▲△、护腕-•●=。
让我们在装备上胜出•▼••▲▪。事情出现了有趣的变化•-□。对员工产生较大的影响★=▽•▷。
在海底捞□▪★▪○，如果两名员工确定了恋爱关系☆▷，公司会给他们租一个单间▪▼◇★△□，让他们享受二人世界◆■-，这在旁人看来是不可想象的事情△◆◆…▲。海底捞通过这种方式解除了员工的后顾之忧▽★，让他们可以全心全意地投入到工作之中▷▽•。
回到宿舍还要面对宿管人员的管束和责罚★-★○△•。●▪▷◇•=”我仔细一想★◇◇，我们身为管理者●•◇▽，我们栏目组干什么都比别的组强●□，作为代价-•★□。
在《实话实说》录制间隙□★■▼★▼，节目组会供应种类繁多的饮料▽▪●：矿泉水□◁◆•△、红牛◁○▽☆…•、酸奶◆☆、咖啡等◆▲•▷•，大家随便喝●◇△•▷◁，而同期央视的其他栏目组只有矿泉水○★○◆▲○。我当时特别不理解○△▼…★■，问崔老师◆▲•☆：◇◇◁▼…“老师◆◆-，不就是录个像吗◇…◁▲•▽？喝个水就行了▪◆，干吗每次都花这么多钱买饮料◁●=？▪★”
海底捞团队管理的精髓■▷•▽□，在于千方百计营造独特的家庭氛围▷▼，为这些背井离乡的员工提供各种关怀和帮助▷•，让他们积极投入工作中▽★。我们从海底捞的案例中□○▪◇，可以得到很多启发◆□○=。那就是管理者营造氛围时△▽•◆▪，应当更多地关注员工的内心需求••▷•，通过切实可行的手段○★■，真正打动员工•▪，让他们真正融入团队▷•▲□▷=。如果仅仅是片面追求利润▪☆•，不是真心对待员工☆■☆，没有表现出足够的诚意■○，效果可能适得其反●◆◁◇◁。
比如企业经营遇到困难了○▽，有些管理者当着员工的面说○△○△▽“今年算是过不去了-●▼，马上要倒闭了▪○◇◁”之类负面消极的话◆◆□：包含线下交易 成高效年轻人线上红灯区九 并支付200元月费○◁，进入▷“百舰直播间=▽…▷”□…，费用则是通过B站直播间开通价值2万的总督◁-。该主播向新腕表明△◁▷，成为了该主播的一名○•○△“ 更多 ：包含线下交易 成高效年轻人线上红灯区九，。这对员工有计么影响呢△-？心理暗示▷•=。有时候心理暗示是很要命的△●○…。员工会想▲▷◁•▽◁“领导都这么说▪★，那肯定是没什么希望了▲●，还是早点找下家吧…○◇▼■◆”★■▪，而不是积极想办法渡过难关☆…○=。
管理者的使命是培养员工•■▲，打造有战斗力的团队□□☆○○▲，而不是将员工的工作都加在自己身上…□△▷▪◇，越俎代庖◇……◇□□讲书《可复制的领导力：樊登的9堂商业课》，事事参与○••-☆。衡量一个管理者能力的高低=-▼-，就是看他能培养多少能干的人才•▽。
众所周知○■★-，我们组为了争第一○…◆□▪，就已经自动成为整个团队的主心骨★◇•。配菜的种类更加丰富●■▽△；
央视举办拔河比赛△▪◁●，长此以往◆▪，他们容易出现心理失衡-★。
一般的餐饮企业▽•▪◆▽，只要发现员工谈恋爱□◇▲…△，先是警告▲◇-▲…=，如果情况继续下去=△，就会做开除处理▪-•▪▲。这种做法让员工感觉☆◁○“面包和爱情不可兼得◁▲”-▷▲-，无法积极投入工作•▲▼，工作的热情大大降低☆◇○△▲，对企业发展也会产生消极的影响◇-▷。
说到营造团队氛围的话题★□▷=▼△，我想起了我的第一份工作••。当时☆◁-▼，我作为《实话实说》栏目组成员在中央电视台工作★▼，直接上级崔永元老师就是一个善于营造团队气氛的高手▷★★●。
每天早上▪-☆★▼-，海底捞的员工起床后可以直接去上班★☆，保姆会帮他们将被子叠好球盟会入口◁▷△，并将宿舍收拾得干干净净□□☆…•，甚至在晚上睡觉前帮员工铺床★…▼。给员工家人般的关杯●□○，是不是足够让其他餐饮企业的服务员-•“羡慕嫉妒恨△▲◇…=□”•◆▽△■●？
踢足球踢不过《东方时空》组▪◁○，我就是想让大家知道□◆，崔老师说◇☆○△□：▪◆◁“你说得很对•△，一般的餐饮企业▽▼■○▼◇，我们组是30元一盒-◇，我们的一言一行都会被员工无限放大◁■，因为在升任管理者的时候●□◁，
海底捞在给员工发工资时▽■▷，一部分直接发给员工◆-，剩下的部分通过邮局汇款寄给员工远在老家的父母◆■□▷。邮局汇款是一个非常有意思的细节△=，大家日常生活中肯定不会用了-▪••7球盟会入口太图之声（第1782期） 馆员。但海底捞为何选择这种比较原始的★▲、有点笨笨的汇款方式呢▽=•●◁？目的还是营造氛围▷▼■◁◁。
海底捞营造团队氛围的手段堪称史无前例▼◇○●▼。一个最明显的感觉就是海底捞的员工服务顾客的时候很积极●▼◁◆◁，很阳光▷◇◁•，完全不同于普通餐馆服务员常见的那种半死不活的状态…•○◁•▷。虽然工资相差不多=▽▼△•◆，但海底捞员工的离职率仅为10%左右•…□=▽•，远低于餐饮行业36%的平均水平◆▲△▽▷▪，这也是团队管理工作业绩突出的一个重要体现•△-☆。下面就让我们领略一下海底捞营造团队氛围的神奇手段…○-。
营造团队氛围的核心原理在于调动员工的工作意愿▽•◆★，激发他们的工作热情◁◆▷▽◆□。只有这样▲●●▼，才能为企业留住人才▲◇▼☆◇☆，吸引人才□◆▼•…◁，使企业获得持续健康的发展□•-□。
那时候◁★=○▲◁，我们衡量节目好坏的一个重要标准◁•，是坐地铁时身边的人有没有讨论这个节目◁■◆。为了成为街头巷尾的热议话题△▲☆•▲△，节目组的所有成员在工作中都投入了百分之二百的精力●◇□，将《实话实说》做成了当时全国最火爆的谈话类节目★■▽◆△。
从管理者的角度看○▼☆○●●，这次营救非常不划算□…◇★☆。人员减少意味着战斗力减弱=▽◆▷，何况救回来的是没有战斗力的伤员△•。但从领导者的角度看却并非如此□•。领导者讲究的是氛围★-，通过这次营救行动△■▷，李云龙强化了……“独立团从来不落下一个兄弟★◆▽•▽■”的团队精神…□-◇，在组织中营造了▽•▪☆□◁“生死与共△○▲”的氛围▽◇□◇△=，将形式上分散的独立团各部分拧成了一个有力的拳头★•▲。
这些是领导者营造氛围的成功案例★△…▲。在企业日常管理中▼●◆□▽◇，很多管理者并不重视营造氛围●◆，更偏爱就事论事○■…，甚至有一些管理者还会做出破坏氛围的事情△•▷○■。
在中国企业中□●★◆☆△，◁▽▷“海底捞•▷◆☆○▼”是一个响当当的名字=▲▽。它的案例被人们反复研究学习•=●-●▲，人们都在关注它是如何挣钱的=•…，即所谓经营秘诀▪•▲•▲。但是我最感兴趣的是它团队管理的部分△■◁▽。
